Petrol Pump: जब आप अपनी गाड़ी में पेट्रोल या डीजल भरवाने पेट्रोल पंप पर जाते हैं, तो क्या आप जानते हैं कि यहां केवल ईंधन ही नहीं, कई अन्य सुविधाएं भी फ्री में दी जाती हैं? यह जानकारी हर गाड़ी चालक को होनी चाहिए, क्योंकि कई लोग इन मुफ्त सेवाओं का लाभ नहीं उठा पाते.आइए जानते हैं पेट्रोल पंप पर मिलने वाली 9 मुफ्त सुविधाओं के बारे में.
1. हवा भरने की सुविधा
पेट्रोल पंप पर आपकी गाड़ी के टायरों में हवा फ्री में भरी जाती है.इसके लिए अलग से कोई शुल्क नहीं लिया जाता.
- इलेक्ट्रॉनिक मशीनें: पेट्रोल पंपों पर हवा भरने के लिए इलेक्ट्रॉनिक मशीने लगी होती हैं, जो सटीक प्रेशर देती हैं.
- कर्मचारी मदद करते हैं: अधिकतर पेट्रोल पंपों पर इसके लिए कर्मचारी भी मौजूद रहते हैं.
2. पीने का पानी मुफ्त
गर्मी हो या ठंड सफर के दौरान पानी पीना एक बड़ी जरूरत होती है.पेट्रोल पंप पर पीने का पानी फ्री में उपलब्ध रहता है.
- आरओ या वाटर कूलर: ज्यादातर पेट्रोल पंपों पर आरओ और वाटर कूलर लगाए गए होते हैं.
- सभी के लिए उपलब्ध: यह सुविधा गाड़ी चालकों के साथ-साथ अन्य यात्रियों के लिए भी है.
3. वॉशरूम की फ्री सुविधा
यात्रा के दौरान अगर आपको वॉशरूम की जरूरत हो, तो पेट्रोल पंप पर इसकी सुविधा मुफ्त में दी जाती है.
- साफ-सफाई का ध्यान: पेट्रोल पंप वॉशरूम की सफाई की जिम्मेदारी पंप मालिक की होती है.
- किसी भी समय उपयोग करें: यह सुविधा 24 घंटे उपलब्ध रहती है.
4. इमरजेंसी में फ्री कॉल की सुविधा
पेट्रोल पंप पर आप इमरजेंसी के समय फ्री कॉल कर सकते हैं.
- कानूनी अनिवार्यता: पेट्रोल पंप मालिक को यह सुविधा अनिवार्य रूप से देनी होती है.
- आपात स्थिति में मदद: यह सुविधा किसी दुर्घटना या तकनीकी खराबी के समय बेहद उपयोगी होती है.
5. फर्स्ट एड बॉक्स की उपलब्धता
अगर पेट्रोल पंप पर आपको फर्स्ट एड की जरूरत पड़े, तो यहां प्राथमिक उपचार का इंतजाम किया गया होता है.
- दवाइयां और मरहम-पट्टी: फर्स्ट एड बॉक्स में सभी जरूरी दवाइयां होती हैं.
- एक्सपायरी डेट का ध्यान: पंप पर मौजूद दवाइयां और अन्य सामग्री एक्सपायर्ड नहीं होनी चाहिए.
6. फायर सेफ्टी डिवाइस
अगर पेट्रोल पंप पर आग लगने की कोई घटना होती है, तो आप यहां फायर सेफ्टी डिवाइस का इस्तेमाल कर सकते हैं.
- कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं: फायर सेफ्टी डिवाइस का उपयोग बिल्कुल मुफ्त है.
- पेट्रोलियम सुरक्षा मानक: यह पेट्रोलियम मंत्रालय द्वारा निर्धारित सुरक्षा नियमों का हिस्सा है.
7. नोटिस बोर्ड की जानकारी
पेट्रोल पंप पर नोटिस बोर्ड होना अनिवार्य है, जिसमें पंप के काम करने का समय और छुट्टियों की जानकारी दी जाती है.
- समय की स्पष्टता: नोटिस बोर्ड पर खुलने और बंद होने का समय साफ लिखा होना चाहिए.
- छुट्टियों की जानकारी: अगर पंप बंद है, तो उसकी सूचना पहले से दी जाती है.
8. पंप मालिक की डिटेल
पेट्रोल पंप पर पंप मालिक का नाम, कंपनी का नाम और संपर्क नंबर साफ लिखा होना चाहिए.
- शिकायत या सुझाव के लिए उपयोगी: किसी भी समस्या के लिए ग्राहक इस जानकारी का इस्तेमाल कर सकते हैं.
- पारदर्शिता का हिस्सा: यह सुविधा ग्राहकों के भरोसे को बढ़ाती है.
9. बिल की अनिवार्यता
गाड़ी में ईंधन भरवाने के बाद ग्राहक को बिल लेना चाहिए.
- भविष्य की समस्याओं से बचाव: बिल की मदद से गड़बड़ी होने पर उसे ठीक कराया जा सकता है.
- डिजिटल ऑप्शन भी उपलब्ध: कई पंप अब डिजिटल बिल भी प्रदान करते हैं.
अगर नहीं मिलें ये सुविधाएं, तो कहां करें शिकायत?
अगर पेट्रोल पंप पर आपको ये सुविधाएं फ्री में नहीं मिलतीं, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं.
- शिकायत पोर्टल: आप pgportal.gov पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
- कंपनी की वेबसाइट: पेट्रोलियम कंपनी की वेबसाइट से शिकायत करने का नंबर या ईमेल आईडी ले सकते हैं.
- पंप मालिक से संपर्क करें: सबसे पहले पंप मालिक को समस्या की जानकारी दें.